Return and Refund Policy

OVERVIEW

At Sivakasi Dream Agency, we want you to be completely satisfied with your purchase. If for any reason you are not, we are here to help. Please review our return policy below to ensure a smooth return process.

ELIGIBILITY FOR RETURNS

• Orders can be cancelled within 15 minutes of placement by providing a valid reason.
• For cancellation requests, please contact us via  Phone or WhatsApp.
• Approved refunds will be processed within 1-2 business days, subject to our Terms & Conditions.
• Once an order has been shipped or handed over for delivery, refunds are not applicable.
• Please review your order details carefully before confirming your purchase.

• ஆர்டர் செய்த 15 நிமிடங்களுக்குள், சரியான காரணத்துடன் உங்கள் ஆர்டரை ரத்து செய்யலாம்.
• ரத்துசெய்யும் கோரிக்கைகளுக்கு Phone அல்லது WhatsApp மூலம் எங்களை தொடர்பு கொள்ளவும்.
• அங்கீகரிக்கப்பட்ட பணம் திரும்பப்பெறும் கோரிக்கைகள் 1-2 வேலை நாட்களுக்குள் செயல்படுத்தப்படும். இது விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகளுக்கு உட்பட்டது.
• ஆர்டர் அனுப்பப்பட்ட பிறகு அல்லது டெலிவரிக்காக ஒப்படைக்கப்பட்ட பிறகு பணம் திரும்பப்பெற முடியாது.
• ஆர்டரை உறுதிப்படுத்துவதற்கு முன் அனைத்து விவரங்களையும் கவனமாக சரிபார்க்கவும்.

CONTACT US

For any questions regarding returns or exchanges, please contact our customer service team at sivakasidreamagency@gmail.com / 9080022504 . We are here to assist you and ensure your satisfaction.

Thank you for shopping with Sivakasi Dream Agency!